Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan Portal Orang Tua Little Sarah Playhouse (LSP) di littlesarah.web.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna portal, termasuk orang tua dan wali yang mendaftarkan anak ke program activity Little Sarah Playhouse.

Little Sarah Playhouse (LSP) adalah lembaga pendidikan nonformal yang menyediakan program activity untuk anak usia dini di Bandung, Jawa Barat. Portal Orang Tua LSP adalah platform digital yang memungkinkan orang tua/wali untuk:

• •Mendaftarkan akun dan mengelola profil sebagai orang tua
• •Mendaftarkan anak dan mengelola data anak
• •Memilih dan mendaftar ke program activity yang tersedia
• •Mengelola pembayaran dan melihat riwayat invoice
• •Memantau kehadiran dan perkembangan anak melalui laporan aktivitas
• •Mengajukan izin ketidakhadiran anak

3.1 Persyaratan Pendaftaran

Untuk menggunakan portal LSP, Anda harus:

• •Berusia minimal 18 tahun atau merupakan wali sah dari anak yang didaftarkan
• •Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• •Memiliki alamat email yang aktif dan dapat dihubungi
• •Memiliki nomor WhatsApp/telepon yang valid

3.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas:

• •Kerahasiaan kata sandi akun Anda
• •Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• •Segera memberitahu kami jika terjadi akses tidak sah ke akun Anda

LSP tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun.

4.1 Program yang Tersedia

LSP saat ini menyediakan empat program activity:

• •Playschool — Program belajar bermain untuk anak usia 2–5 tahun (Senin–Kamis, 08:30–11:00)
• •Stimulasi Class — Kelas stimulasi motorik & kognitif (Sabtu, 08:00–11:00)
• •Tahsin — Program membaca & menulis Al-Quran (Selasa & Rabu, 13:00–14:00)
• •Therapy Centre — Layanan assessment & terapi untuk anak berkebutuhan khusus (Senin, 08:00–16:00)

4.2 Proses Pendaftaran Program

Pendaftaran program dilakukan melalui portal dengan langkah: memilih anak, memilih program, memilih paket, dan mengkonfirmasi pendaftaran. Pendaftaran baru bersifat aktif setelah pembayaran pertama terverifikasi oleh admin LSP.

4.3 Ketersediaan & Kapasitas

LSP berhak membatasi jumlah peserta per kelas sesuai kapasitas. Pendaftaran akan diproses berdasarkan urutan masuk (first come, first served). LSP berhak menolak pendaftaran jika kapasitas sudah penuh.

5.1 Metode Pembayaran

Saat ini, LSP hanya menerima pembayaran melalui transfer bank. Setelah melakukan transfer, orang tua wajib mengunggah bukti pembayaran di halaman Invoice portal.

5.2 Struktur Biaya

Biaya program bervariasi sesuai jenis program yang dipilih:

• •Playschool: Biaya pendaftaran Rp 59.000 + Uang Gedung Rp 2.000.000/tahun + SPP Rp 300.000/bulan
• •Stimulasi Class: Rp 300.000/bulan, Rp 800.000/3 bulan, atau Rp 1.300.000/semester
• •Tahsin: Rp 200.000/bulan
• •Therapy Centre: Assessment Rp 250.000/60 menit, Therapy Rp 130.000/60 menit

5.3 Verifikasi & Konfirmasi

Pembayaran akan diverifikasi oleh admin LSP dalam 1×24 jam hari kerja setelah bukti pembayaran diunggah. Status invoice akan diperbarui otomatis setelah verifikasi.

5.4 Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana (refund) dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

• •Pembatalan program oleh pihak LSP
• •Keadaan darurat medis yang terdokumentasi
• •Kesalahan administrasi dari pihak LSP

Pengajuan refund di luar kondisi di atas akan dipertimbangkan kasus per kasus. Untuk mengajukan refund, hubungi kami melalui WhatsApp atau email.

6.1 Pengajuan Izin

Orang tua dapat mengajukan izin ketidakhadiran anak melalui portal maksimal H-1 sebelum jadwal. Izin yang disetujui tidak mengurangi jumlah sesi yang telah dibayarkan.

6.2 Ketidakhadiran Tanpa Izin

Ketidakhadiran anak tanpa pemberitahuan sebelumnya tidak dapat dikompensasi dengan sesi pengganti, kecuali ada kebijakan khusus dari pihak LSP.

Dengan menggunakan layanan LSP, Anda setuju untuk:

• •Memberikan informasi yang benar dan akurat tentang diri Anda dan anak
• •Memberitahu LSP secara tepat waktu jika ada perubahan data penting (kontak, kondisi medis anak, dll.)
• •Menghormati dan mematuhi tata tertib yang berlaku di LSP
• •Tidak menyalahgunakan portal untuk tujuan yang melanggar hukum
• •Tidak mencoba mengakses akun pengguna lain
• •Menghargai privasi orang tua dan anak lain yang terdaftar di LSP
• •Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai ketentuan yang berlaku

Seluruh konten yang terdapat di portal LSP — termasuk teks, gambar, logo, desain, dan materi edukasi — adalah milik Little Sarah Playhouse dan dilindungi oleh hak cipta. Anda tidak diperkenankan:

• •Menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten portal tanpa izin tertulis
• •Menggunakan logo atau nama LSP untuk tujuan komersial
• •Mengambil konten laporan perkembangan anak untuk keperluan selain penggunaan pribadi keluarga

Foto dan laporan perkembangan anak yang dibagikan melalui portal adalah milik keluarga masing-masing dan hanya dapat diakses oleh orang tua/wali yang bersangkutan.

9.1 Penghentian oleh Pengguna

Anda dapat menonaktifkan atau menutup akun kapan saja dengan menghubungi tim LSP. Pembatalan enrollment aktif wajib disampaikan dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelumnya.

9.2 Penghentian oleh LSP

LSP berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika:

• •Terdapat pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini
• •Terdapat perilaku yang merugikan atau mengganggu komunitas LSP
• •Terdapat penyalahgunaan platform atau penipuan
• •Diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku

LSP telah berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan layanan terbaik. Namun, LSP tidak bertanggung jawab atas:

• •Gangguan teknis atau downtime sistem yang bersifat sementara
• •Kerugian yang timbul akibat penggunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang karena kelalaian pengguna
• •Informasi yang tidak akurat akibat kesalahan data yang diinput oleh pengguna

LSP berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi di portal minimal 7 hari sebelum berlaku. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan yang diperbarui.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian sengketa dilakukan melalui lembaga penyelesaian sengketa yang disepakati bersama.

Untuk pertanyaan, saran, atau pengaduan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• •Email: littlesarah.abc@gmail.com
• •WhatsApp: +62 851-8336-6653
• •Alamat: Jl. Tamansari Manglayang Regency Blok E2 No. 23, Cimekar, Cileunyi, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40624